ILEO, en place au 1er janvier 2016 !

Chaque habitant de Beaucamps-Ligny a déjà reçu un courrier d’ILEO, annonçant le changement d’opérateur dans la distribution de l’eau. Exit les Eaux du Nord !

La MEL a en effet, confié la délégation de service public de distribution d’eau potable à ILEO, à partir du 1^er janvier 2016. Aux premières questions que chacun se pose, voici les premières réponses :

Faut-il s'abonner à nouveau au service de l'eau ?

Non. Votre abonnement est automatiquement repris chez iléo au 1er janvier 2016.

Mon autorisation de prélèvement souscrite auprès de l'ancien opérateur sera-t-elle automatiquement transférée?

Non. Compte tenu du changement d'opérateur et des réglementations bancaires en vigueur, votre autorisation de prélèvement bancaire avec les Eaux du Nord ne peut être transférée. À réception de votre première facture, vous pouvez formuler votre demande de prélèvement auprès d'iléo, soit en effectuant cette démarche directement en ligne sur www.mel-ileo.fr, en vous munissant de votre nouvelle référence client.

Le service de prélèvement bancaire et de mensualisation est-il gratuit ?

Oui. iléo met à votre disposition un service pratique et totalement gratuit, auquel vous pouvez souscrire sur www.mel-ileo.fr dès que vous avez reçu votre première facture.

Plus d’infos ou de réponses à toutes vos questions :

Tél : 09 69 32 22 12 - appel non surtaxé, 7 jours sur sept. pour toutes urgences techniques

Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h pour toutes autres demandes

Accueil du public : 26 rue Van Hende à Lille
courrier : TSA 30091 69905 Lyon Cedex 20

Agence en ligne 7j/7 : www.mel-ileo.fr